“芬芳三月，如歌巾帼。”在全国上下众志成城，同心战“疫”的非常时期，第110个三八国际劳动妇女节如约而至。
在没有硝烟的战场上，一位位坚强勇敢、无私无畏的逆行巾帼迎难而上，以身赴险；一个个不分昼夜、舍己为人的美丽天使不辞辛劳，日夜坚守。奋战在战“疫”一线的她，奔波在救援途中的她，坚守在各自岗位的她，都是这场战“疫”的最美守护人。
在税务系统，一群身着税务蓝的巾帼铁军，立足岗位，脚踏实地，聚焦“四力”，为战“疫”贡献着一份力量，默默地在自己平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。在这个属于她们的节日里，让我们一起来走近她们，聆听她们的故事。
是业务多面手也是担当践行人
“为保障疫情期间纳税人、缴费人的问题第一时间解决，我们启动热线办理移动端和24小时电话值班制度，给市民提供听得见的纳税服务！”“收到！收到……”有这样一个巾帼队伍，他们虽不能去前线、下一线，但却用一部电话搭起一座桥梁，让济南市的纳税人在新冠肺炎疫情期间更安心、便捷办税。她们，是由6名“税花儿”组成的12345市民服务热线济南税务办理中心。
一个个电话，一条条语音，一段段文字，记载着她们夜以继日的工作历程。这支平均年龄只有26岁的热线办理队伍按照“第一时间接转、第一时间处理、第一时间回复”的原则，扎实做好涉税工单办理，及时回应群众企业诉求，服务疫情防控，助力复工复产。截至2月底，共受理工单1136件，其中涉税疫情工单325件，均已得到妥善解决，群众满意率100%，平均办理时长2个工作日，比规定时限缩短60%。
“别着急，您说的业务网上都能办。”听到这句话，视频那头的山东健诚会计师事务所财务人员李雪婷露出了笑容。见屏如见面，连线更连心，为了让纳税人宅在家里也能顺利办税，历城区税务局成立了由21名女业务骨干组成的“智囊团”，以微信、电话、鲁税通、钉钉为服务阵地，第一时间推送“非接触式”办税相关公告及防疫期间优惠政策解读，灵活运用实名办税、容缺受理等方式对纳税人的诉求即时回复、在线办理。
2月3日以来，这支“女神智囊团”通过热线电话辅导纳税人2686人次，即时办理业务2632笔；通过微信人工咨询平台接待纳税人4379人次，回复各类业务问题17083条，办理业务16741笔，通过电子税务局为137户企业办理延期缴纳税款申请，切实帮助企业缓解资金压力，让企业复工复产之路更为顺畅。
“累？不觉得，辛苦倒是有一点，纳税人一句真诚的称赞，让我觉得特别值。我们多一些主动，纳税人就少一点烦恼，特别是在这个特殊时期，我们的服务要更加贴心和细致。”齐鲁豫，是济阳区税务局办税服务厅的工作人员，疫情防控战打响后，因工作性质，她的丈夫开始了不间断的忙碌，她既要照顾幼小的孩子和年迈的老人，又要肩负起一名纳税服务者的担当。给纳税人测量体温、登记；认真做好办税场所等公共区域的卫生消毒、日常通风、防疫检测等工作，尤其是对自助设备、屏幕键盘、叫号设备等部位进行消毒，为纳税人、缴费人提供安全、放心的办税环境；耐心服务，帮助纳税人解答疑难问题。
这只是济南税务系统战“疫”服务一线巾帼税官的一个缩影，她们坚守岗位、履职尽责，不断优化“非接触式”办税缴费服务，严格落实税收优惠政策，在打赢疫情防控阻击战中绽放“税务蓝”和“巾帼红”的光彩。
是温柔解语花也是前线冲锋者
疫情是大考，危急险阻面前，检验着税务干部的政治品质和能力担当。“我报名！”“我去！”“我申请参加！”在收到下沉社区一线服务疫情防控工作通知后，无数巾帼税官主动请战申请奔赴防疫一线。
“我们女同志，心思细、头脑活，沟通能力比你们男同志强多了。”济阳区税务局刘萍说道，“和居民打交道，还是我们女同志更在行，怕冷那就多穿点呗。”这一句句朴素的话语，恰展现着女税务干部们的心有信念、肩有担当。
“有的业主觉得来来回回登记不够麻烦的，出门不方便，难免有些不配合。”负责回迁房小区徐家鑫苑的李玉莲说道，“遇到这种情况能怎么办？咱就多解释几遍、多嘱咐几遍，就成了。”面对复杂艰巨的工作任务，女税务干部们不焦躁、不退缩，协助社区开展进出人员信息登记、体温测量、入户调查、防疫知识宣传等工作。她们在危难中磨砺党性，在战“疫”中勇做先锋，展现了税务人的良好形象。
在这场没有硝烟的战斗中，不能去疫情最前线，是她们的遗憾；有机会走到社区防疫一线，是她们的骄傲。在“三八”妇女节来临之际，莱芜高新区税务局36名女税务干部组成志愿服务队开展“巾帼力量助战‘疫’”活动，主动认领冯家林北区350户的防控任务。志愿服务队深入疫情防控前沿一线，在小区门口轮流执勤，严格把好疫情防控“第一关口”，防止疫情输入、蔓延。下沉社区防疫一线的卢红蕾说：“作为一名共产党员，这种时刻我不能后退；作为一名母亲，我得给孩子树立好榜样。”
是最美税务蓝也是深情中国心
万众一心，没有翻不过的山；心手相连，没有越不过的坎。隔离病毒，却隔离不了爱与关怀。越是关键时刻，越要彰显新时代巾帼精神。
面临交通购物不便的困境，独居老人及贫困家庭成为疫情之下最需要帮扶的重点群体之一。历下区税务局全体142名女税务干部自愿组成“巾帼志愿服务队”，深入辖区养老院及贫困家庭，每人自掏腰包购买了生活用品和防疫物资，为老人送去了最朴素的关怀。“感谢党的好政策，将吃的喝的都给我们送到家里来了，还‘手把手’教我们七步洗手法，都学会了！”燕山社区综合养老中心的李奶奶激动地说道。
“我们做得不多，希望这一点点关怀可以给与他们信心与力量，接下来我们也会继续发挥自己的光和热，为打赢这场战‘疫’贡献税务力量。”冯红说道。
“太感谢你们了，为我们解决了很大难题，要不是有你们，一年的辛苦就要打水漂了！”颜庄镇西当峪村村民见到钢城区税务局妇女委员会主任白萍后激动地说道。原来，受新冠肺炎疫情影响，各地交通、物流受限，钢城区颜庄镇西当峪村地瓜出现了严重滞销，看着堆在地窖里的地瓜，愁坏了瓜农。钢城区税务局妇女委员会在得知这一情况后，积极开展了“战胜疫情·助力瓜农”三八妇女节主题活动，组织广大女职工通过献爱心的方式购买地瓜缓解瓜农们燃眉之急。白萍表示，“疫情无情人有情，特殊时期，我们力量虽小，但大家想用这样特殊的形式用爱守护这场疫情阻击战的胜利！”大家你50斤，我100斤，33名女税务干部自发购买了1500余斤地瓜。
是花开并蒂莲也是隐形守护员
有千千万奔赴一线守护“大家”的“战士”，他们舍小家为大家，为打赢这场阻击战贡献力量。而在他们身后，还有一群默默奉献的家属，坚守着自己的阵地。
战“疫”路上，携手共进。不久前，山东大学齐鲁医院紧急组建医疗队驰援湖北，历下区税务局姜晨的丈夫崔先泉也在其中。长子高考，次女年幼。崔先泉出发后，照顾老人与孩子的重任便都压在了她身上。送别时，姜晨偷偷擦掉眼泪，嘱咐丈夫：“去了要好好照顾自己……尽量按时吃饭睡觉，家里有我呢，你放心吧。”
在这场战“疫”里，她也从不畏惧冲锋在前。早在疫情爆发初期，她就着手联系安排分发防疫物资，落实防疫方案，在别人“居家隔离”的时候，她的整个假期都没有停止忙碌。
姜晨在日记中写道：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，我们的疫情防控阻击战，必胜！无他愿，盼你早归。
“愿平安，为你加油！”丈夫“出征”那天，市中区税务局张晓懿在朋友圈写道。她的丈夫是一名负责警务保障的公安民警，年前新冠肺炎疫情爆发时，就开始积极联络各装备生产厂家购置防护装备，从春节假期开始始终忙碌在一线。
“家里少不了他，但一线更需要他。此时此刻，作为家属当然是无条件支持他，盼着他平平安安吧。”提起丈夫，张晓懿有着深深的牵挂。
负责单位后勤保障工作的张晓懿同丈夫一样忙碌在战“疫”一线，协助调度防护物资，严控办公场所的消毒清理，大力宣传“非接触式”办税，她用自己的方式贡献自己的税务力量。
夫妻两人都奋战在一线，学校还没开学，张晓懿就把孩子留在年迈的父母家自己学习上网课，晚上下班再和孩子一起梳理功课。“防控疫情是一场丝毫不能懈怠的赛跑，我们必须把各项防控措施做到细之又细，确保大家办公环境安全。守好岗和顾好家并不冲突，虽然现在累一点，但守好了我们的大家，小家自然也会变得更好。”张晓懿信心满满。
她们是税务干部、是党员、是志愿者，也是母亲、是妻子、是女儿。当新冠肺炎疫情来袭，她们是落实优惠政策、推行“非接触式”办税的“宣传员”，她们是冲在防疫第一线、联络群众的“战疫人”。
她们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，她们的身影透露着温情与坚韧，筑起抗击疫情的磅礴力量；
她们放下柔弱，齐心应战，用自己的默默坚守和身体力行，打响疫情防控阻击战，为“最前线”守好“大后方”，筑牢疫情防控第一道防线；
她们如绽放在战场上的战“疫”之花，成为防疫中一道靓丽的“风景线”，用责任和担当撑起了战“疫”半边天，用初心使命展现“巾帼担当”。
原标题：温柔也坚强 战“疫”中巾帼税官的别样风采
