文旅局下沉社区工作人员在值勤点值勤 文旅局供图
疫情防控处于关键阶段。对济南文旅系统来说，从旅行社、在线旅企、酒店、景区、文化馆、图书馆、美术馆、博物馆等服从大局全部暂停，到机关党员干部下沉社区助力疫情防控，从开发推广“云上”系列活动，到研究行业支持措施，帮助企业减少损失稳定发展，这场全力投入的抗“疫”阻击战也正处于关键时期。
力推云读书云旅游等
以“艺”抗“疫”聚城市精神
春节是文旅行业全年重要盈利节点，但受突如其来的疫情影响，业务全面停摆。
不仅是旅行社，全市收费A级景区停止开放;市属艺术院团、省会大剧院等取消各类演出活动;各级图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等公共文化场所暂行闭馆;各区县文化和旅游局组织安排的文化活动全部取消或延期;全市辖区内影院鲁信影城、万达影城等相继停映;全市旅游饭店业客房预订、年夜饭、会议、宴会等全部取消;全市上网服务场所、游戏游艺娱乐场所、歌舞娱乐场所暂停营业……
在坚决履行防控责任和部门工作职责，严格落实防控措施，防止疫情扩散的同时，文旅系统以“艺”抗“疫”，用艺术凝聚力量，汇聚抗“疫”信心和决心，创作了原创歌曲《最美的逆行》，吕剧情景剧《这里也是前线》，吕剧小戏《团圆饭》，朗诵《把济南的爱带给武汉》，刻瓷《钟南山院士》，主题京歌《水龙吟新出征》，皮影戏《隔空的拥抱》，山东快书《众志成城》，水墨画《人民战疫》、《三山镇瘟魔》等756件文艺作品，涵盖音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、美术、书法等多种题材，通俗易懂、贴近生活，深深感染并激励了市民群众。
市文旅局推出了“云上游泉城”系列服务，借助VR技术全面呈现包括天下第一泉风景区、芙蓉街、宽厚里等“网红”街区以及方特东方神画、百脉泉公园、莱芜战役纪念馆等4A级景区在内的旅游场所，市民群众可突破时空限制，实现360度观景体验。目前该活动已登上“学习强国平台”。
文化场馆纷纷推出“数字精神盛宴”，云读书、云逛馆、云健身、云课堂、云听戏……据统计，市图微博阅读量比去年同期涨了10倍，其中“领读人”4期线上活动，先后推荐了《论语》《三体》《苏东坡传》《我们仨》，累计播放量达37.11万人次，观看人数最多的一场达到21.1万人次。“云上博物馆”上线10天，市博推出黑伯龙的《宋辛弃疾像》、郭味蕖的《竹石水仙图轴》、魏启后的《辛稼轩词》等名家画作，以及《画为心声——济南市博物馆藏近现代名家书画精品展》等重磅展览，访问量超3万。
市文旅局相关负责人表示，非常时期，丰富提升线上文化服务，减少民众聚集，为“宅在家”提供丰富的文化滋养。同时这也是文化产业转型升级、进一步讲好济南故事，凝聚城市精神的新起点。今后，济南还将有更丰富的数字文化资源陆续上线，贡献更多的公共文化力量。
济南文旅人创作的抗疫艺术作品
选派党员干部下沉社区
“接力”一线助力防疫防控
为全力做好疫情防控工作，按照市委市政府统一部署，市文旅局选派出政治素质高、责任心强的50名同志组成25个服务小组到历下区、市中区、槐荫区、长清区、莱芜区、莱芜高新区6个区，帮助社区做好疫情防控工作。与此同时，召开专题会议，成立5个巡回指导组，进行巡回指导，确保落实疫情防控“四个百分之百”要求，确保各项防控措施落到实处。
13天以来，下沉社区工作人员全心投入到社区防控工作，协助社区在检查点对来往车辆和人员信息进行排查登记，严格控制非本社区车辆及人员流动，告诫来往出入的人员提高意识、做好防护、减少外出;进行入户排查，张贴登记通知，协助社区加大防控宣传力度，做好全面排查，及时上报疫情信息;协助社区运送蔬菜、生活用品，捐助防疫物资，做好社区防疫保障工作。
工作人员邢鹏、陈伟服务长清区崮云湖街道北孙社区，每天为隔离楼36户、百余居民采购、运送蔬菜、肉蛋等生活必需品，晚上索性就住在社区办公室，一直没回过家;
工作人员郭爱生的妻子是山东援鄂医疗队中的一员，他把妻子送上前往湖北的车后，又回到魏家庄服务岗，和同事孟璇一起，对进出社区人员进行登记、体温测量，还对社区5栋楼22部电梯进行消毒;
……
类似事例太多。有的工作人员了解到社区物资缺乏，就向所属部门反映情况，开展募捐活动，为一线居民志愿者送去军大衣、方便面、火腿肠等;有的在孝里、万德等地的服务人员，每天去社区，驾车单程就需要四五十公里，天天来回跑;还有一些党支部为社区提供消毒酒精、防护口罩等防疫保障物品……下沉社区人员还结合工作实际，向所在社区提出了建议措施。比如，“登记过程中，需要居民本人签字，存在密切接触风险，可以改为发放小区出入证”、“开放式小区24小时值勤岗，要充分发挥辖区单位、社区志愿者等合力作用”……
据了解，目前该局第三批下沉社区工作人员也已前往社区一线“接力”开展防疫防控工作。
启动保证金暂退工作
全力帮助文旅企业减少损失
对于文旅这个几乎所有细分领域均涉及人群聚集与社交的行业来说，巨大的挑战还在后面。
2019年春节假日期间，济南共接待游客357万人次，实现旅游消费35亿元。2020年受疫情影响非常严重。世界卫生组织将我国新冠肺炎疫情列为国际关注的突发公共卫生事件，多个国家暂停航班往来，入境游基本停摆;国内疫情覆盖到各个省和直辖市，国内旅游全部停止。从目前情况看，济南春节假日旅游经济受损达到90%以上。如果局势不能在第二季度得到有效控制，滞后效应和负外部性会导致下半年更大影响。
抓疫情防控，同时力推企业渡过难关。市文旅局接到上级通知后，争分夺秒摸清底数、汇总情况，简化流程制定实施办法，同时协调多家银行，于2月9日起正式启动保证金暂退工作，分期分批在5家银行办理暂退手续。据估算，本次暂退保证金金额将达1.0458亿元。考虑到疫情对旅行社造成的损失太大，针对未保附加险的旅行社，他们指导为统保示范项目提供保险经纪服务的江泰保险经纪股份有限公司，与驻济保险公司进行了探讨。目前，6家示范项目共保体保险公司已就相关项目达成共识。
泉城旅游法律大讲堂开通“公益云直播”系列，就文旅企业如何在市场低迷情况下保持低成本运营、应对外来压力等进行专题直播。据不完全统计，有超过上百家旅行社、上千名从业人员参与。
市文旅局相关负责人表示，经过前期摸底调研，目前他们正在从加强资金支持、减轻企业压力、稳定旅游企业队伍、旅游行业蓄能等方面，对支持旅企健康平稳发展的措施进行研究整理，全力帮助文旅企业最大限度减少损失，坚决打赢旅游系统疫情防控阻击战，科学谋划旅游行业疫后振兴。
原标题：汇聚城市精神 助力行业振兴 云逛馆云旅游，济南文旅战疫进行时
