奉献，让城市更美。14年来，她扎根泉城蓬勃生长，从最初146人发展成注册人数超过30万人的大型公益组织，荣获“全国最佳志愿服务组织”称号;14年来，她默默坚守感动你我，在助老、助残、环保、文明创建等众多领域发光发热，带动发展了“小叮咚”文明交通志愿者、文明旅游“啄木鸟”等一批志愿服务品牌，数以百万的市民和游客从中受益。如今，她的名字不仅深入到每一位生活在这个城市里的人的心中，更让济南人感到自豪，她就是济南报业集团联合济南市文明办、共青团济南市委共同打造的城市品牌——泉城义工。
一直是大树越茂盛，根就扎得越深。为此，舜网记者专访了泉城义工负责人赵言民，以期透过泉城义工14年来不忘初心、永葆热心、传递爱心志愿服务活动现象，探究泉城义工蓬勃发展的深层缘由。
记者：2017年济南以省会排名第一名的成绩，摘取“全国文明城市”金字招牌;2018年全国文明城市年度测评中，又在28个省会、副省级城市中取得了第一名成绩。近日，泉城义工被评为2018年度十大创城人物之一，泉城义工都做了哪些工作去守护擦亮“全国文明城市”的金字招牌呢?
赵言民：创城人人都是参与者，泉城义工作为一支品牌志愿服务队伍，做出了自己应有的贡献。主要是在以下三个方面，一是引领作用。自2005年，泉城义工就一直活跃在全市志愿服务各个层面，起到了很好的引领作用。目前泉城义工注册人数已经超过30万，占全市志愿者的30%。二是身体力行。个人行动参与创城，从广场、社区、车站等重点场所，都活跃着义工的身影;从立足本职工作，到8小时之外的爱心奉献，时时处处展现着泉城义工用志愿服务精神维护城市荣誉，擦亮全国文明城市这块金字招牌的举动。三是泉城义工对青少年传帮带作用。泉城义工多年来一直积极鼓励青少年参加泉城义工活动，从生态保护、文艺汇演等适合的活动形式，在青少年思想道德建设、红色基因传承、城市文明的推动等方面做出了积极的贡献。
记者：泉城义工历经14个春秋，从最初的146个人到今天注册超过30万人的大型公益组织，已成为享誉全国的一张城市名片，先后于2006年、2011年、2016年三次荣获“全国十佳志愿服务组织”荣誉称号，并于2007年、2008年连续两年被中宣部确定为全国重大宣传典型，泉城义工发展的内在动力是什么?
赵言民：泉城义工从成立到现在，所获得的荣誉一直激励着广大义工，不忘初心、牢记使命、奋力前行。我们一直坚持最初的16字的服务理念，即“展我所长、尽我所能，尽我热情、回报社会”，这也得到了社会各界义工的认可。从广大青少年学生，到拥有一技之长的律师、医生、工程师等等，在泉城义工的活动中都找到了适合自己的位置，这是坚持到今天的一个核心。
目前，为了使泉城义工更好的长效化、规范化、机制化发展，泉城义工正在全力筹备“基金会”，届时将对志愿者的保障、志愿服务的项目深化、志愿服务规模的有效扩大等方面起到积极作用，更好的助力我市精神文明建设，助力新时代的志愿服务工作，助力百姓共享美好生活。
记者：互联网已经融入社会生活方方面面，深刻改变了人们的生产和生活方式，泉城义工对互联网是如何看待的?面对如今社会上志愿服务的目标、主体、内容以及形式多元化，如何实现志愿服务融合发展的?
赵言民：泉城义工从成立当初就设立了泉城义工网站、QQ群等互联网形式进行发展。如今移动互联网时代，我们将借助互联网、大数据技术，一方面利用好自身的网络平台开展志愿服务，还要借助济南市新闻宣传融媒体平台，把志愿服务和融媒体有机的结合在一起，在做强志愿服务的同时，把志愿服务的声音传播好。也借助新媒体的力量，让百姓的需求能够更好地反馈给泉城义工，促进泉城义工服务的提档升级和发展。
自2018年10月以来，泉城义工在济南市的“大客厅”泉城广场设立服务站，全力打造365天无休的志愿服务新模式，在2019年春节期间，数百名泉城义工轮流值守，在新春佳节期间为广大的泉城市民和游客提供了旅游咨询、医疗健康、临时看护等服务。泉城义工济南市急救中心服务团还推出了长期的急救培训项目，每年将使数十万人受益。
记者：2018年12月10日济南市新时代文明实践中心落户济南报业大厦，泉城义工作为其中一支重要力量，将如何发挥自身优势促进新时代文明实践中心的志愿服务发展?
赵言民：泉城义工是济南市新时代文明实践中心发展的一支生力军，下一步，泉城义工将继续做大做强，不断发挥品牌效应，在开展新时代文明实践中心的志愿服务活动中起到带动作用，在为城市增光添彩的同时，不断的优化项目，进行长效化、品牌化、战略化的发展。
下一步，也要借助互联网技术，在新时代文明实践中心志愿服务过程中，分层次的按照地域和人群特点解决百姓的现实需求，满足更广大市民群众的美好生活的诉求。整合更多的志愿服务资源和平台资源，打通服务百姓、奉献百姓的“最后一公里”，用志愿服务的奉献精神，传承红色基因、传播红色文化，让更多百姓共享社会发展的成果，从而感党恩、听党话、跟党走。泉城义工将成为新时代文明实践中心志愿团队的旗手，积极作为，勇于担当，在服务千万市民的同时，努力去打造新时代文明实践志愿服务的“济南模式“。泉城义工还将按照相关要求全市有关职能部门帮助下将泉城义工的志愿服队伍建设向区、县、乡、镇、村全面延伸发展，为建设“大强美富通”的现代化国际大都市贡献力量。
原标题：创城再出发 | 泉城义工一直在路上！
